Ik weet niet of er onder mijn miljoenenpubliek veel lezers zijn die ervaring hebben met digitale telefonie van KPN, maar ik ben er in elk geval erg over te spreken.
Gisteren moest ik drie keer mijn eigen telefoonnummer bellen (Hans en ik waren in oma's huis) om met mevrouw Mack te worden doorverbonden. Het was een noodgeval want Hans had echt een mooie straal braaksel gefabriceerd. Ik mag wel zeggen, een straal om trots op te zijn. Twee kamers onder, de hal onder, ik onder, Hans onder. En lachen daarna! Maar ik dwaal af.
Ik belde dus mijn eigen huis, neemt er een mevrouw op met: "Hallo?".
Ik vroeg met wie ik sprak maar het enige antwoord dat ik kreeg was de vraag met wie zij sprak. En dat vond ik knap onbeschoft voor iemand die in mijn huis de telefoon opneemt en nota bene met de hoofdbewoner spreekt. Toen ik mijn naam noemde werd er opgehangen. Welgodvergloeiende, ik sta hier met een kind vol kots op m'n arm, ik bel naar huis, en een of andere sloerie gooit hem erop. Ik dus nog een keer bellen:
"Met Martin?"
"Ja, hallo Martin doe me je vrouw eens want die heeft een bijlesje opvoeding nodig."
"Ik heb geen vrouw, ik ben vrijgezel."
"Oh. Wat doe jij trouwens in mijn huis, Martin?"
Tuuttuuttuut. Welhebjeooit! Nog een keer bellen.
"Met mevrouw Mack?" (met nummerherkenning zegt ze natuurlijk gewoon hoi, maar even voor het verhaal)
"Ja, met mij. Waarom hangt Martin mij net op en die sloerie daarvoor ook?"
"Waar heb je het over?"
"Laat maar, kun je onmiddellijk hierheen komen met alles wat schoon in de kast ligt?"
Ik juich die digitale telefonie toe. Niet al dat moderne moeilijke gedoe maar gewoon weer ouderwetse telefonistes die je verkeerd doorverbinden. Dat KPN dat digitaal noemt vind ik een slimme marketingzet.
Bovendien kan ik gewoon weer onvriendelijk zeggen: "Verkeerd verbonden" in plaats van dat je nederig je excuses moet maken omdat je zelf verkeerd hebt gedraaid.