Een klant had een nieuw contract en daar stond iets in, laten we zeggen dat ze product A gratis kregen en product B moesten betalen. Echter dat ze product B moesten betalen stond er nogal in verdekte termen in. Maar ik had het gezien en toen ik belde met de klant, die ik goed ken omdat ik daar vroeger werkte, bespraken wij het nieuwe contract en mijn vorige baas, die GJ heet, zou het voor mij nog even samenvatten in een e-mail. Dat zou hij dezelfde dag nog doen. Toen die samenvatting niet kwam, appte ik hem om hem te herinneren. Later kwam die samenvatting binnen, in het Engels, en inderdaad stond daar dat product B niet gratis was.
In ons bedrijf had niemand zich dat gerealiseerd, dus de facturen met nulbedragen voor product B gingen eruit. Ik riep: “ho, stop,” en vroeg een hoge pief om even naar die clausule te kijken. Ik had het hele contract met AI doorgenomen en AI had mij verklaard hoe het zat, geheel in overeenstemming met hoe de klant het voor mij had samengevat. De hoge pief kwam een week later met de conclusie dat ik ongelijk had, terwijl ik de hele week de facturering had opgeschort. Mijn manager zei dat Finance nu ook zei dat we product B gratis konden leveren, en ik hield maar vol dat dat niet zo was.
Ik belde de klant, mijn vorige baas, GJ om het te verifiëren. Tot mijn schrik zei hij dat product B gratis geleverd moest worden. Ik sputterde tegen. “Maar je schrijft hier dat dat niet zo is, en in het contract staan toch ook die clausules?” “Ja, dat staat wat vaag in het contract en wat ik jou stuurde was een AI samenvatting van het contract.”
Godver. Sta ik even voor joker! Ik denk de beste troef in handen te hebben doordat ik de klant persoonlijk ken, heeft-ie me gewoon AI meuk gestuurd die niet klopte. En toen ik het met mijn AI doornam was mijn AI het roerend eens met zijn AI. Totdat je AI verbetert, dan ineens verandert het van mening. Wat een waardeloze troep! Dat moet enorm snel verdwijnen. En het schoot me ook ineens weer te binnen waar die letters GJ ook alweer voor stonden.
