energiebedrijf

Vanochtend op de radio: Administraties bij energiebedrijven deugen niet.

Vandaag had mijn collega de Nuon aan de lijn.

Collega: Hallo, wij krijgen nog 20.000 euro terug van u volgens die en die creditfactuur.
Nuon: Momentje, wij kijken het even na.

Collega: Ja, er staat op de factuur dat jullie het 10 februari overmaken op onze rekening.
Nuon: Nou nee, wij houden die bedragen tegenwoordig vast omdat veel bedrijven rekeningen niet betalen.

Collega: Maar er staat toch dat het overgemaakt wordt? Waar slaat dat nou op? Wij hebben toch recht op dat geld?
Nuon: Momentje, we vragen het even na.

Nuon: Het is wel veel geld, klopt dat wel?
Collega: Weet ik veel, jullie zijn hier de stand op komen nemen en jullie hebben die factuur gemaakt en m'n collega heeft die factuur goedgekeurd dus ik mag aannemen dat hij klopt.

Nuon: Momentje, even aan mijn collega vragen.

Nuon: Ja, zou u het toch even kunnen nakijken die meterstand?
Collega: Nee! Daar begin ik niet aan. Dat is al door iemand van jullie gecontroleerd en ik wil dat geld gewoon terug hebben.

Nuon: Ik verbind u even door met een collega.

Nuon: Hallo, met de Nuon, u had een probleem met een factuur?

Collega: Ja, ik probeer het geld terug te krijgen wat we nog te goed hebben. Het gaat hier wel om 20.000 euro.
Nuon: Ja, we storten dat tegenwoordig niet meer automatisch terug, U moet daar speciaal voor bellen.

Collega: Ja, dat merk ik maar er staat wel op de factuur dat jullie het zullen overmaken.
Nuon: Ja, dat klopt maar dat doen we dus niet meer.

Collega: Dan moet je het niet op de factuur zetten.
Nuon: Ja daar heeft u wel gelijk in maar er zijn tegenwoordig zo veel bedrijven die ons niet betalen.

Collega: Dus als ik niet gebeld had, had ik het geld ook niet teruggekregen?
Nuon: Ehh…nee.

Collega: Maar dat is toch belachelijk? Moet ik nu de dupe worden van het feit dat anderen niet betalen?
Nuon: Ja, dat is inderdaad een beetje belachelijk. Ik verbind u wel door met de administratie.

Nuon: Met de Nuon?
Collega: Wanneer krijg ik mijn geld nou terug?

Nuon: Ongeveer over drie weken.
Collega: Zo lang? Ik moet geloof ik al blij zijn dat ik het uberhaupt terug krijg.

Nuon: Ja, dat kan niet sneller.
Collega: Nou, vooruit dan maar weer.

Ik krijg zelf ook nog geld terug van de Nuon, ik denk dat ik maar eens ga bellen.

Auteur: Mack

Veertiger die lang geleden begon met bloggen en tot nu toe volhardt. Kwam zelfs met de blogwet 2011 om tegenwicht te bieden aan de vele overlopers van weblog naar hypes zoals FB, Twitter en andere vluchtige en oppervlakkige zelfbevlekking. Ik schrijf dwangmatig. Maar ook omdat ik het leuk vind. Soms ben ik te moe, of staat de tv te hard om me te kunnen concentreren. Maar meestal schrijf ik. Soms een paar dagen niet. Maar ik kom altijd terug naar hier. Want dit is m'n tweede huis.

One thought on “energiebedrijf”

Zegt u het maar

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s