In dezen tijden van financieëlen nood, heb ik mij vandaag naar den bank begeven, teneinde een met hypotheek verzwaard onroerend goed, te weten onzeren woning, als onderpand te laten dienen voor wat extra in leningvorm gegoten liquiditeit. Ik dacht, ik vermom mijn bedoeling een beetje want volgens de krant wilde de bank mij geen geld meer lenen. En dat klopte, maar toen ik het als bovenstaand verpakte, was het ineens wel goed.
Wat mij opviel was dat de Rabobank (voor Van Lanschot ben ik nog niet kapitaalkrachtig genoeg) ten opzichte van een aantal jaren terug een nieuwe policy heeft. Als je zonder afspraak komt, krijg je geen stoel. En dat is op zich niet zo erg, maar de balie om op te leunen is ook weg. Dus dan sta je daar ongemakkelijk tien minuten in het luchtledige naar een beeldscherm te staren. Terwijl de medewerker die je helpt op een soort van barkruk zit. Ik bespeurde hierdoor een psychologisch overwicht bij de Rabobank. Arbodienst, doe eens een inval, zou ik zeggen.
Wat verder ook behoorlijk klantonvriendelijk is, is dat er (door de kredietcrisis?) voor de receptie zo'n lange rij ontstaat, dat zelfs mensen met een afspraak, zoals ik, door diezelfde rij te laat komen op de afspraak waarvoor ze juist in de rij staan. Dus dat je bij de Rabobank in de rij staat, en dat een medewerker die achterin het pand al een minuut of 10 niks zit te doen, tenslotte de telefoon pakt, en jij staande in de rij je telefoon over hoort gaan (beltone: burning love, Elvis Presley) en dan die medewerker ziet en hoort zeggen: "Ik had begrepen dat wij om drie uur een afspraak hadden? "
Ja, man, ik sta hier al een kwartier in de rij!
Mack 
Hahaha! Ik hoorde gisteren dat kluizenverkopers een omzetstijging van 400% gezien hebben, de afgelopen weken.
LikeLike
Vast allemaal nieuwe klanten die hun ouwe sok kwamen deponeren in de hun kluisje.. Trouwens, slechte zaak dat er niet een medewerker in de hal staat om degene met een afspraak op te vangen.
LikeLike
Echt gebeurt dit verhaal?
LikeLike
@Eva: 98% van wat hier verschijnt, gebeurt echt.
LikeLike
Ik snap sowieso niet wat je bij de Rabobank doet. Toen wij daar een gesprek aangingen voor onze nieuwe hypotheek (ja, wij hebben in deze hele verkeerde tijd een huis gekocht…) kregen we doodleuk te horen dat wij niet kapitaalkrachtig genoeg waren voor deze bank. Maar ja, hij telde dan ook een keuken van 15000 euro en een tuin van 5000. Zo kan ik het ook!
LikeLike
@Gabry; Dat vertelden ze ons ook toen wij aanklopten voor een hypotheek. We hebben het bij een andere bank wel voor elkaar gekregen (goedkoop en precies zoals we wilden) Toen de Rabobank daar lucht van kreeg waren er ineens toch allerlei mogelijkheden…. Nou daaahaaag
LikeLike
Nee, geen Fortis of bank in Ijsland enzo….
LikeLike
Bij onze vestiging is echt nooit een kip te bekennen.
Bij de marktkraam om de hoek daarentegen wel, heerlijke gebraden halve kippetjes / vleugels / borstjes.
LikeLike
Je kunt bij jullie Rabo nog iemand te spreken krijgen zonder afspraak?? Het is echt achtergebleven gebied daar bij jullie hè.
LikeLike
RAre
BOel
bij de bank.
LikeLike
Ik heb in mijn oude ‘aggrarische’ dorp zeer slechte ervaringe met die bank. Op de 26 medewerkers hebben ze maar 1 echte bankier. De rest loopt je in de weg of stuurt je van het kast je naar de muur. Daarbij komt dat ik de spaarrentes (net als bij de Postbank) bar laag vind (aan lenen doe ik niet). De Zuivelbank-Rabobank hier in de stad wordt net gesloopt. Dat lijkt een zinnige actie.
LikeLike
Och jongen, tijd om over te stappen naar DE bank. En je kunt veel zeggen, maar daar wordt je wel opgevangen voordat je in de rij gaat staan door een frisse medewerker. Hoewel zo fris ben ik niet altijd, maar wel erg vriendelijk. En dat zijn we altijd geweest en gebleven ondanks de terreur van het Fortisconcern.
LikeLike
Rabobank sucks. Ik wou een zakelijke rekening openen ZONDER krediet of rood staan, maat dat ging zo maar niet! Ik moest van de afgelopen 5 jaar cijfers laten zien en daarbij gingen ze pas accoord indien we al onze hypotheken, levensverzekeringen en alle andere (particuliere en zakelijke) verzekeringen bij hen onderbrachten.
Ik heb de jonge accountmanager (type strak in `t pak, gladde gelkop en jeugdpuistjes) een minuut of wat verbrouwereerd aan gekeken en schaterlachend het pand verlaten.
LikeLike
In tijden van crisis doet iedereen net als of ze geld hebben!
LikeLike
Weet je het gekke is dat het ook zo is (behalve bij mij)
LikeLike